どんなグローブを選んだら良いのか？分からない…
試着しないでサイズが合うか？心配で購入できない…
忙しいので店頭まで試着に行けない…
そんなお客様からの不安や悩みに応えるべく、SWANY GLOVESブランド/ECサイトでは、11月よりオンライン相談会を開始致しました。お手持ちのPCやモバイル端末を使用して、画面を通じてではありますが、FACE TO FACEでどんな悩みにも丁寧にお応えし、手サイズ、温かさ、バックカントリー用、ゲレンデ用、異なる一人一人のお客様に、最高の1双を届けすることが可能となりました。この相談会は、事前に申し込みフォームからの予約が必要ですが、おひとり様最大30分でもちろん無料、何と言っても気軽に参加可能することが可能です。
そして、人々の生活様式が変わる中、消費者行動も様変わりしています。ブランド/ECサイトでの販売を通じて、お客様の期待を上回る接客と品質で顧客満足度を向上させ、SWANY GLOVESのファンを多く創出したいと思います。
グローブ事業部次長 佐藤尚也
2021.11.19
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SWANY GLOVESオンライン相談会
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