スワニーイット延長保証サービス 専用ダイヤル0879-48-0229

“いつまでも、
ささえ続ける安心を”

メーカー保証だけでは
不安なみなさまへ
“ささえ続ける安心”
をご提供する
スワニーイット
延長保証サービス

スワニーバッグは毎日のお買い物や
お出かけ、通院など、
みなさまを日々支える大切な
パートナーとしてお使いいただいています。
商品は頑丈にできていますが、
毎日のお出かけや、
お買い物で日常的に、そして、
長期間使っていただくと不具合が
発生する可能性も高くなります。


例えば…

伸縮ハンドルがスムーズに上下しない

ストッパーが解除されない、
かからないなど・・・

また、使用頻度があまり高くない方も含めて、
メーカー保証が終了してしまった
2年目、3年目に不具合が生じてしまい、
お困りになるケースも考えられます。

そんなお困りごとを解決したい
という思いから生まれたのが、

スワニーイット
延長保証サービスです。

こんな場合には・・・

  • バッグが故障してしまった!
    修理を頼もうと思ったら
    メーカー保証が
    切れたあとだった…。
  • 修理を頼んだら、
    思ったより高額な
    修理料金だった…。
  • 高い買い物だったし
    長く安心して使いたい。

そうなる前に…

スワニーイット
延長保証サービス

メーカー保証とあわせて 最長3年

いつまでも、ささえ続ける安心を 支えるバッグ
スワニーイット延長保証サービスです。

メーカー保証期間だけでは不安な方へ
スワニーイット
延長保証サービス 【スタンダードプラン】

自然故障による製品の不具合が発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うサービスです。

保証内容

  1. ①商品購入時に加入
    ※ご購入から30日以内は加入可能
  2. ②掛け金 3,300円(税込)3年保証(内1年はメーカー保証)
  3. ③自然故障に伴う修理代金を保証
    ※商品発送時送料お客様負担
    ※メーカー保証の2年延長プラン
    ※キャスターなど消耗部品は対象外です

    ※自然故障とは、メーカーの保証書および取扱説明書等の注意書きに従った正しい使用法で生じた故障。

  4. ※品番・ロットナンバーがご不明な場合は、お問合せ下さい。

    数量:

突発的なアクシデントにも備えたい方へ
スワニーイット
延長保証サービス 【プレミアムプラン】

自然故障に加え、スタンダードプランでは対象にならない突発的なアクシデントによる故障(物損故障)にも対応した保証です。

保証内容

  1. ①商品購入時に加入
    ※ご購入から30日以内は加入可能
  2. ②掛け金 5,500円(税込)3年保証(内1年はメーカー保証)
  3. ③自然故障 +物損故障に伴う修理代金を保証
    ※商品発送時送料お客様負担
    ※キャスターなど消耗部品は対象外です

    ※物損故障とは、落下・破損等の突発的なアクシデントによる故障。

※品番・ロットナンバーがご不明な場合は、お問合せ下さい。


数量:
※詳しい保証対象については
「サービス規約」を必ずご確認ください。

保証期間

スタンダードプラン

※スタンダード保証の場合、メーカー保証が有効な期間は
株式会社スワニー バッグ事業部へお問い合わせください。
TEL.0879-25-0252/FAX.0879-25-0340
【受付時間】9:00〜12:00/13:00〜17:00(土日祝日を除く)
2年目、3年目はスワニーイットへお問い合わせください。

プレミアムプラン

※プレミアム保証の物損故障は1年目より適用されます。
※保証期間は1年目100%、2年目80%、3年目60%の
修理金額保証となります。
※新品交換の場合、保証は終了とさせていただきます。

※診断の結果、本保証対象外となる故障と見なされる場合は、
費用がお客様負担となることがあります。

保証範囲

スタンダードプラン
自然故障

商品の製造メーカーの取扱説明書に書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず生じた、機械的故障に対応。

プレミアムプラン
自然故障+物損故障

商品の製造メーカーの取扱説明書に書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず生じた、機械的故障に加え、突発的なアクシデントによる故障にも対応。

※盗難及び紛失等、製品の損害が確認出来ない場合は保証の対象外となります。

※修理保証金額:1年目100%、2年目80%、3年目60%。

※診断の結果、本保証対象外となる故障と見なされる場合は、
費用がお客様負担となることがあります。

ご加入方法

当サイトからインターネットでお申し込み

ご希望のプランをお選びいただき、上の商品カートよりお申し込みください。

※「スワニーイット延長保証サービス 登録申し込み書」へのご記入および送信は不要です。
※ご加入条件は、スワニーバッグご購入後30日以内が基本となっております。
(ただし、キャンペーン等の実施により期間限定で変更する場合があります。)
条件を満たさない場合、弊社よりご連絡の上、お申し込みをキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

郵送またはFAXでのお申込み

バッグ内側の白タグより、品番およびLOT NO.をお控えください

申し込み用紙に必要事項を記入のうえ、ご郵送、またはFAXでお申し込みください

郵便払込用紙を送付しますので、下記項目をご記入の上、1週間以内にご入金ください

※郵便払込用紙への必要記載事項
「ご契約NO.、プランNO.、お名前、ご住所、お電話番号」

当社からスワニーイット延長保証書が届いたらお手続き完了!!

■郵便払込用紙記入見本■

<スタンダードプラン>

<プレミアムプラン>

■払込用紙を送付する場合

  • 1)申し込み用紙に必要事項を記入の上、送付またはFAXお願いします。
  • 2)申し込み用紙受領後に払込用紙を送付します。
  • 3)到着後1週間以内にお近くの郵便局でご入金をお願いします。
  • 4)入金確認後に延長保証書を送付します。 尚、申込日からの保証適応となります。

■払込用紙を記入見本通りに記載いただき、ご入金していただく場合

  • 1)申し込み用紙に必要事項を記入の上、送付またはFAXお願いします。
  • 2)郵便局にて記入見本通りに記載しご入金をお願いします。
  • 3)入金確認後に延長保証書を送付します。 尚、申込日からの保証適応となります。

スワニーイット延長保証サービスの適用には
弊社へのお申し込みが必要となります。
本申し込み書に必要事項をご記入いただき、
商品購入より30日以内に、
ご郵送または、
FAXにて 0879-48-0147 へご送信ください。
レシート、メーカー保証証(コピー可)
を添付してください。
あわせて、送付されます郵便払込用紙にて、
1週間以内にご入金をお願いいたします。
入金確認後、約5営業日で延長保証書
を送付させていただきます。

スワニーイット延長保証サービス 登録申し込み書

※個人情報の取り扱いに関しては、株式会社スワニーイットの
「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。



購入店舗や直営店でのお申込み

購入店にてお申し込みの場合
付属されている郵便払込用紙でのご入金をお願い致します。

直営店にてお申し込みの場合
弊社直営店(SWANY by JOLI COEUR又はスワニー京王新宿店)につきましては、商品ご購入時に店舗でのお申込み、ご入金が可能です。

サービス規約

スワニーイット延長保証サービス規約

※個人情報の取り扱いに関しては、株式会社スワニーイットの
「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。

よくあるご質問

Q. スワニーイット延長保証サービスとはどのようなサービスですか?
A. 通常1年間のメーカー保証期間をプラス2年間延長するサービスです。(合計3年)
Q. スタンダードプランのサービスとはどのようなサービスですか?
A. 通常1年間のメーカー保証期間をプラス2年間延長するサービスです。(合計3年)
延長保証期間内であれば、直営店へのもお持ち込み、受付け可能(要予約) 何度でも無料(メーカー保証内容)で修理を行います。
Q. プレミアムプランのサービスとはどのようなサービスですか?
A. スタンダードプランの保証内容に加え、初年度からの物損故障も保証します。初年度は修理代金の100%、2年目は80%、3年目は60%を弊社が負担いたします。
落下や破損、天災などの突発的なアクシデントによる故障も対応します。但し、現物確認が必要です。また、購入金額までの保証となっております。
Q. スワニーバッグを持っていればサービスを加入できますか?
A. ご購入から30日以内であれば加入可能です。各社キャンペーンなどで、購入後加入可能な場合もございます。
Q. 加入方法を教えて下さい。
A. スワニーイット、または取り扱い店から加入可能です。
Q. 保険適応はいつからですか?
A. 加入申込日からになります。お申し込み後1週間以内に入金手続きをお願いします。
Q. 品番と製造番号(STYLE NO.とLOT NO.)はどうすれば調べられますか?
A. お持ちのバックの内側部分に品番が記載されている白いタグがある事をご確認ください。そのタグに記載されている品番をご確認してください。上段が品番(STYLE NO.)、下段が製造番号(LOT NO.)になります。
Q. 購入したお店の延長保証に加入していますが、スワニーイットの延長保証も購入したほうがよいですか?
A. 既に販売店の延長保証サービスにご加入いただいている場合は購入する必要はありません。
Q. 修理を申し込む時でも加入できますか?
A. 新商品購入後から30日以内が基本となっています。(キャンペーンを除く)
Q. 支払い方法を教えてください。
A. 下記の方法がお選びいただけます。
  1. 当サイトよりお申し込みの場合
    クレジット決済、郵便払込(前払い)、コンビニ払い(前払い)よりご選択ください。
  2. 店頭配布の申し込み書にてお申し込みの場合
    付属されている郵便払込用紙でのご入金をお願いいたします。
  3. 当サイトより申し込み書をダウンロード、郵送又はFAXにてお申し込みの場合
    申し込み書確認後、郵便払込用紙又はコンビニ払い用紙を郵送いたします。
    払込用紙到着より1週間以内にお支払をお願いいたします。
    ※ダウンロードができない方は、お電話にてお申し込みください。
    TEL:0879-48-0229
  4. 直営店にてお申し込みの場合
    弊社直営店(SWANY by JOLI COEUR又はスワニー京王新宿店)につきましては、商品ご購入時に店頭でのお申し込み、ご入金が可能です。

取次店の方へ 延長保証ご紹介方法

スワニーバッグを新規にお買い上げのお客様に簡単3ステップ
スワニーメーカー保証書の店舗記入欄のご記載お願いします。

ステップ①

スワニーメーカー保証書の
店舗記入欄への記入を
お願いします。

ステップ②

「メーカー保証1年がこちらです。」
2年目以降の保証は
こちらになります。
※郵便払込用紙を
一緒にお渡しください。

ステップ③

「本日からお買い上げ
30日以内であれば
申し込み可能です。」

修理窓口案内


          株式会社スワニー バック事業部 内 スワニーイット修理センター 〒769-2795 香川県東かがわ市松原981 TEL:0879-25-0252 9:00~12:00/13:00~17:00(土・日・祝日を除く)

          SWANY bu JOLI COEUR 内 スワニーイット修理センター 〒101-0065 東京都千代田区西神田2-7-5 竹内ビル1F TEL:03-6432-9401 11:00~19:00

お申し込み/お問い合わせ先

専用ダイヤル 0879-48-0229

【受付時間】9:00〜12:00/13:00〜17:00(土・日・祝日を除く)

※個人情報の取り扱いに関しては、株式会社スワニーイットの
「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。

運営会社: 株式会社スワニーイット
(株式会社スワニー100%子会社)
〒769-2702 香川県東かがわ市松原981
E-mail: it@swany.co.jp
設立:2018年2月15日