スワニーイット延長保証サービス

“いつまでも、
ささえ続ける安心を”

キャリーバッグを、 毎日のお買い物や
日常的にお使いの方、
または日々のお出掛けにお使いの方
と、
お仕事などの出張などで月に1回1週間
使っている方と比較すると、
およそ5倍使用していることになります。
商品は頑丈にできていますが、 使用頻度が
高ければその分、故障する可能性も高く
なります。
だからこそ、この
スワニーイット延長保証サービス
がうまれました。

こんな場合には・・・

そうなる前に…

スワニーイット
延長保証サービス

メーカー保証とあわせて 最長3年

いつまでも、ささえ続ける安心を 支えるバッグ
スワニーイット延長保証サービスです。

スワニー延長保証サービス 【スタンダード】

自然故障による製品の不具合が発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うサービスです。

保証内容

  1. ①商品購入時に加入
    ※ご購入から30日以内は加入可能
  2. ②掛け金 ¥3,000(+税)3年保証(内1年はメーカー保証)
  3. ③自然故障に伴う修理代金を保証
    ※商品発送時送料お客様負担
    ※メーカー保証の2年延長プラン
    ※キャスターなど消耗部品は対象外です

    ※自然故障とは、メーカーの保証書および取扱説明 書等の注意書きに従った正しい使用法で生じた故障。

スワニー延長保証サービス 【プレミアム】

自然故障に加え、スタンダードプランでは対象にならない突発的なアクシデントによる故障(物損故障)にも対応した保証です。

保証内容

  1. ①商品購入時に加入
    ※ご購入から30日以内は加入可能
  2. ②掛け金 ¥5,000(+税)3年保証(内1年はメーカー保証)
  3. ③自然故障 +物損故障に伴う修理代金を保証
    ※商品発送時送料お客様負担
    ※キャスターなど消耗部品は対象外です

    ※物損故障とは、スタンダードに加え、落下・破損 等の突発的なアクシデントによる故障。

※詳しい保証対象については
「サービス規約」を必ずご確認ください。

取次店の方へ 延長保証ご紹介方法

スワニーバッグを新規にお買い上げのお客様に簡単3ステップ
スワニーメーカー保証書の店舗記入欄のご記載お願いします。

ステップ①

延長保証書の店舗記入欄への
記入
をお願いします。

ステップ②

「メーカー保証1年がこちらです。」
2年目以降の保証は
こちらになります。
※郵便振込用紙を
一緒にお渡しください。

ステップ③

「本日からお買い上げ
30日以内であれば
申し込み可能です。」

保証期間

スタンダード

※スタンダード保証の場合、メーカー保証が有効な期間は
株式会社スワニーへお問い合わせください。
2年目、3年目はスワニーイットへお問い合わせください。

プレミアム

※プレミアム保証の物損故障は1年目より適用されます。
※保証期間は1年目100%、2年目80%、3年目60%の
修理金額保証となります。
※新品交換の場合、保証は終了とさせていただきます。

※診断の結果、本保証対象外となる故障と見なされる場合は、
費用がお客様負担となることがあります。

保証範囲

スタンダード 自然故障

商品の製造メーカーの取扱説明書に書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず生じた、機械的故障。

プレミアム 物損故障

商品の製造メーカーの取扱説明書に書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず生じた、機械的故障。

※盗難及び紛失等、製品の損害が確認出来ない場合は保証の対象外となります。

※修理保証金額:1年目100%、2年目80%、3年目60%。

お問い合わせ・お申し込み

バッグ内側の白タグより、STYLE NO.およびLOT NO.お控えください

申し込み用紙に必要事項を記入のうえ、ご郵送、またはFAXでお申し込みください

郵便振込用紙を送付しますので、下記項目をご記入の上、1週間以内にご入金ください

※郵便振込用紙への必要記載事項
「ご契約NO.、プランNO.、お名前、ご住所、お電話番号」

当社からスワニーイット延長保証書が届いたらお手続き完了!!

■郵便振込用紙記入見本■

<スタンダードプラン>

<プレミアムプラン>

■振込用紙を送付する場合

  • 1)申し込み用紙に必要事項を記入の上、送付またはFAXお願いします。
  • 2)申込用紙受領後に振込用紙を送付します。
  • 3)入手後にお近くの郵便局で振り込みをお願いします。
  • 4)入金確認後に延長保証契約書を送付します。 尚、申込日からの保証適応となります。

■振込用紙を記入見本通りに記載いただき、振込していただく場合

  • 1)申し込み用紙に必要事項を記入の上、送付またはFAXお願いします。
  • 2)郵便局にて記入見本通りに記載し振り込みをお願いします。
  • 3)入金確認後に延長保証契約書を送付します。 尚、申込日からの保証適応となります。

スワニーイット延長保証サービスの適用には
弊社へのお申し込みが必要となります。
本申し込み書に必要事項をご記入いただき、
商品購入より30日以内に、
ご郵送または、
FAXにて 0879-48-0147 へご送信ください。
レシート、メーカー保証証(コピー可)
を添付してください。
あわせて、送付されます郵便振込用紙にて、
1週間以内にご入金をお願いいたします。
入金確認後、約1週間で契約完了の
書類を送付させていただきます。

スワニー延長保証サービス 登録申し込み書

※個人情報の取り扱いに関しては、株式会社スワニーの
「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。

サービス規約

スワニー延長保証サービス規約

※個人情報の取り扱いに関しては、株式会社スワニーの
「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。

よくあるご質問

Q. 延長保証サービスとはどのようなサービスですか?
A. 通常1年間のメーカー保証期間をプラス2年間延長するサービスです。(合計3年)
Q. スタンダードプランのサービスとはどのようなサービスですか?
A. 通常1年間のメーカー保証期間をプラス2年間延長するサービスです。(合計3年)
延長保証期間内であれば、片道の送料をご負担いただければ(持ち込み可能)何度でも無料(メーカー保証内容)で修理を行います。
Q. プレミアムプランのサービスとはどのようなサービスですか?
A. スタンダードプランの保証内容に加え、初年度からの物損故障も保証します。初年度は修理代金の100%、2年目は80%、3年目は60%を弊社が負担いたします。
落下や破損、天災などの突発的なアクシデントによる故障も対応します。但し、現物確認が必要です。また、購入金額までの保証となっております。
Q. スワニーバッグを持っていればサービスを加入できますか?
A. ご購入から30日以内であれば加入可能です。各社キャンペーンなどで、購入後加入可能な場合もございます。
Q. 加入方法を教えて下さい。
A. スワニーイット、または取り扱い店から加入可能です。
Q. 保険適応はいつからですか?
A. 加入申込日からになります。お申し込み後1週間以内に入金手続きをお願いします。
Q. 品番と製造番号(STYLE NO.とLOT NO.)はどうすれば調べられますか?
A. バッグの中に白いタグがあり、そこに記載されています。
> 詳しくはこちら
Q. 購入したお店の延長保証に加入していますが、スワニーイットの延長保証も購入したほうがよいですか?
A. 既に販売店の延長保証サービスにご加入いただいている場合は購入する必要はありません。
Q. 修理を申し込む時でも加入できますか?
A. 新商品購入後から30日以内が基本となっています。(キャンペーンを除く)
Q. 支払い方法を教えてください。
A. 申込書に付属されている郵便振込用紙にてお振込みください。
申込用紙をホームページから印刷した場合は「振込用紙送付希望」と申込書にご記入いただき、FAX又はご郵送ください。
スワニー直営店(SWANY by JOLI COEUR又はスワニー京王新宿店)につきましては、商品購入時に店頭でのお申込み、ご入金が可能です。

修理受付


          株式会社スワニー バック事業部 内 スワニーイット修理センター 〒769-2795 香川県東かがわ市松原981 TEL:0879-25-0252 9:00~12:00/13:00~17:00(土・日・祝日を除く)

          SWANY bu JOLI COEUR 内 スワニーイット修理センター 〒101-0065 東京都千代田区西神田2-7-5 竹内ビル1F TEL:03-6432-9401 11:00~19:00

お申し込み/お問い合わせ先

専用ダイヤル 0879-48-0229

【受付時間】9:00〜12:00/13:00〜17:00(土・日・祝日を除く)

※個人情報の取り扱いに関しては、株式会社スワニーの
「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。

運営会社: 株式会社スワニーイット
(株式会社スワニー100%子会社)
〒769-2702 香川県東かがわ市松原981
E-mail: it@swany.co.jp
設立:2018年6月1日